“买钻戒时，商家承诺戴满5年可全额回购，现在却说换了老板不认账了！”3月15日，石柱县居民杨先生向重庆日报美好生活热线记者讲述了自己遇到的“珠宝回购”纠纷，他希望珠宝商家可以按照回购协议，履行“满5年可全额回购”的承诺。
2017年12月底，杨先生与妻子到石柱县良玉街5号睿智珠宝购买婚戒。“当时，这家珠宝店有中国珠宝和周六福两个品牌。”杨先生回忆说，但销售告诉他们，购买中国珠宝的钻戒，能够享有“满5年商家原价回购”的政策。于是，两人以7800元的价格选购了一对钻戒，并签订了《石柱中国珠宝钻石回购协议》。
记者看到，杨先生提供的这份协议上写明：单次以现金(包括刷卡)结算方式购买的单价3000元以上的钻石首饰，满三年80%回购，满四年90%回购，满五年100%进行回购。同时，《回购协议》明确，顾客提出钻石首饰回收要求后，应保持钻石首饰完好无损，并且提供销售单据、原始证书、身份证复印件以及回购协议。
(资料图片)
记者还注意到，《回购协议》上盖有“石柱中国珠宝”和“重庆石柱土家族自治县睿智珠宝店”两个红色印章。
“我老婆怀孕生小孩后，就不带首饰了，所以想按照约定让珠宝店回购钻戒。”杨先生告诉记者，前不久，他带着协议里要求的所有材料来到睿智珠宝店，却被告知老板已经更换，回购协议无法履行。
了解杨先生的情况后，记者立即电话联系了睿智珠宝店。“我们店已经换老板了，钱也被以前的老板拿走了，以前的债，不可能让新老板承担呀！”接电话女士称自己是睿智珠宝店的新员工，她告诉记者，现在的睿智珠宝公司不仅换了法人，并且也不再销售中国珠宝品牌首饰，店里其他品牌珠宝也没有“五年回购”这项政策了。
而对于其他情况，该女士均以自己是新入职员工为由，不愿意再作透露。
律师说法＞＞＞
“虽然睿智珠宝的老板已经更换，但并不等同于睿智珠宝负有的回购义务就解除了。”对杨先生反映的问题，京师(重庆)律师事务所、重庆日报美好生活热线公益律师高金宽说，根据《促进个体工商户发展条例》第十三条第二款规定，个体工商户变更经营者的，除了结清依法应缴纳的税款等，还要对原有债权债务作出妥善处理，不得损害他人的合法权益。
基于此，睿智珠宝店的前任经营者与现任经营者之间，应当对文中《回购协议》的履行进行妥善处理。
鉴于睿智珠宝在其售卖的珠宝回购期内，并没有与杨先生夫妻商定对《回购协议》的履行进行变更，那么，睿智珠宝就仍然要受《回购协议》的法律约束，对杨先生夫妻的珠宝负有回购义务。
“所以，杨先生有权要求睿智珠宝，根据《回购协议》约定，履行珠宝回购的相关义务。”高金宽说，至于睿智珠宝店因此次回购产生的损失，是由前任经营者，还是现任经营者承担，则要根据他们之间的约定进行确认。
装修公司老板疑似跑路
上百名消费者遭殃
3月15日上午，市民张女士抱着装有装修合同和付款票据的文件夹，早早来到了接访活动现场。
“装饰公司人去楼空，我缴的2万元首期款就这样打水漂了！”张女士一边拿出合同一边告诉重庆日报美好生活热线记者，去年她在公交车上看到了一家名为重庆齐饰家装饰公司的广告，其宣传的“装修套餐”让准备新房装修的她很是心动。
去年10月30日，张女士便与重庆齐饰家装饰公司签订装修合同，并支付了2万元作为首期款。记者看到，该合同约定，张女士的新房工程施工面积80平方米，工程周期120个工作日，工程造价为10万元。
“去年12月中旬，我联系设计师出设计方案时，才晓得这家公司老板‘跑路’了！”说到这里，张女士情绪有些激动，她说，和她有同样遭遇的消费者组建了一个微信群，群里有100多人，损失金额大的有十多万元。
“我也怀疑他们是有预谋的，属于‘诈骗’行为！”张女士说，现在，她希望有关部门能帮助找到这家装饰公司“跑路”的老板，挽回自己的损失。
律师说法＞＞＞
“只要公司没有在市场监督管理部门办理注销登记，公司就是一直存在的，也就不存在公司‘跑路’的问题。”京师(重庆)律师事务所、重庆日报美好生活热线公益律师高金宽认为，由于张女士系与装饰公司签署的装修施工合同，且公司场地人去楼空、公司负责人失联，那么张女士只能通过向法院诉讼，来确认公司应该承担的违约及相关责任。
如果公司对法院认定的责任承担，拒不履行的，张女士可以向法院申请强制执行，并根据执行及股东出资的情况，视情况申请追加公司股东为被执行人或者对公司进行破产清算，以挽回部分或全部损失。
至于装饰公司老板“跑路”，是否涉嫌诈骗的问题，则需要综合考虑公司的设立期限、经营模式以及收入来源等因素进行判断。
“3.15”消费投诉与建议专项征集活动＞＞＞
刚买不到24小时的足金戒指断了 要求换货遭拒绝
记者介入后商家同意更换
近日，重庆日报联合重庆市12345政务服务便民热线启动了“3.15”消费者投诉与建议专项征集活动。连日来，接到了不少消费者的投诉和建议。
“刚买的黄金戒指没戴到一天就断了，还不给退换。”3月14日，市民赵女士来电称，她在南岸区茶园老凤祥银楼奥园广场店购买的黄金戒指不到24小时就发生了断裂，找到商家更换同款新戒指，却遭到拒绝。
前不久，赵女士在微信朋友圈看到茶园老凤祥银楼在搞“三八”妇女节活动，她看中一款带有兔子的0.66g金戒指，价格只要380元。
“正好今年是本命年，价格也不贵，就直接去店里买了。”赵女士回忆说，她3月6号下午4点半左右买的戒指，结果3月7日就断了。
3月9日，赵女士带着戒指和购买凭证去店里要求换货，商家却告知她，特价戒指不能换货，只能换购1000元以上的正价商品。并且，赵女士的戒指已经断裂，需要收折旧费，不能按原价380元抵扣。
记者从赵女士提供的购买凭证上看到，收据单上写着“特价商品只能换正价满1000元”，“购买时他们有提醒，如需换货，需要换购1000元以上的正价商品，这个我可以理解。”赵女士说，但是才买了24小时不到就坏了，这属于产品质量问题了，我要求更换是合情合理的。
接到赵女士的投诉后，记者立即联系了南岸区老凤祥银楼奥园广场店店长。
“我们工作人员和赵女士沟通不专业，才出现这样的情况。”该店店长说，她会直接与赵女士沟通解决这个问题。
“谢谢你们，我的问题解决了！”3月15日，赵女士特意来电表示感谢，她说，店长已经同意直接更换同款戒指。
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